Pendi
Eliminar tu cuenta de Pendi
Pendi funciona sin cuenta: tus tareas y gastos viven en tu teléfono. Si creaste una cuenta para compartir un espacio con tu familia o usar Pendi AI, aquí tienes cómo eliminarla junto con sus datos.
Cómo eliminar tu cuenta
Hay dos maneras. La primera, desde la propia app, es la más rápida.
Opción 1. Desde la app (recomendada)
Abre Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta y confirma. La app elimina tu cuenta y el contenido sincronizado de tus espacios, y cierra la sesión en el dispositivo. Disponible en la versión más reciente de Pendi.
Opción 2. Por correo (alternativa)
- Escribe a [email protected] con el asunto "Eliminar cuenta Pendi", desde el correo asociado a tu cuenta (o indicando el correo o método de inicio de sesión que usaste).
- Te confirmamos la solicitud por el mismo medio.
- Eliminamos la cuenta y sus datos en un plazo máximo de 30 días.
Otras cosas que puedes gestionar desde la app
- Un espacio compartido: en Ajustes > Familia > Espacios puedes eliminar un espacio que creaste (borra su contenido sincronizado) o abandonar uno al que te uniste.
- Los datos locales: viven solo en tu teléfono. Dentro de la app, Ajustes > Cuenta > Borrar los datos de este dispositivo los borra todos de una vez: cierra tu sesión primero para que nada se vuelva a descargar, no elimina tu cuenta y no se puede deshacer. Desinstalar la app también los borra todos. Si prefieres borrar por partes, puedes hacerlo con el texto capturado en Ajustes > Detección de movimientos, los datos de ejemplo y el contenido del Baúl.
- La sesión: puedes cerrar sesión en Ajustes > Cuenta en cualquier momento.
Qué se elimina
- El registro de tu cuenta (correo o inicio de sesión con Google, o la sesión anónima).
- El contenido sincronizado de tus espacios compartidos (tareas, listas, presupuestos y movimientos de ese espacio).
- Tu copia de seguridad del espacio Personal, si la activaste.
- El contador de uso de Pendi AI asociado a la sesión.
Qué no depende de la cuenta
- Los datos locales de tu teléfono no están en nuestros servidores; los borras desde Ajustes > Cuenta > Borrar los datos de este dispositivo, al desinstalar la app, o por partes desde la propia app. Si activaste la copia de seguridad del espacio Personal, esa copia SÍ está en nuestros servidores y eliminar la cuenta la borra, como se indica arriba.
- Los diagnósticos de fallos (Crashlytics) se conservan aparte, porque son lo que nos permite corregir errores. No contienen montos, comercios ni el texto de tus notificaciones, y no van asociados a tu cuenta, así que eliminarla no los cambia. Google documenta que los conserva durante 90 días y que después inicia su eliminación de los sistemas activos y de las copias de respaldo (Privacidad y seguridad en Firebase).
Cuánto tarda
Desde la app la eliminación es inmediata: la cuenta y el contenido sincronizado de tus espacios se borran en el momento en que confirmas. Por correo te respondemos para confirmar la solicitud y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.
Más detalle en la Política de privacidad o en Soporte.